By angel 客戶經理在業務合作中扮演關鍵角色，主要負責與客戶建立穩固的關係及確保商案的品質和成效。有效的溝通與內部協作是成功的關鍵。經常出現的挑戰在於，客戶經理需要在業務和客戶需求之間找到平衡，避免成為轉嫁責任的對象。建議客戶經理在開案前，與業務進行充分的溝通，利用共同工作平台如JANDI，列出客戶的期望，並評估其可行性，尋找替代方案以滿足客戶的需求，這樣可以有效減少後續的摩擦並提升合作效率。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 在開案前，積極與業務進行溝通，確保雙方對客戶期望有一致理解，並利用工作平台如JANDI列出具體可行的執行方案。
- 建立良好的內部合作關係，定期檢討專案進度與客戶反饋，及時調整計畫以提升客戶滿意度，避免後續衝突。
- 隨時跟進業務與客戶之間的期望管理，主動提供可替代方案，減少因資源限制而導致的問題和矛盾，保持與客戶的信任關係。